Όροι Χρήσης

ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

ΝΙΚ. ΣΟΥΛΕΛΕΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.
ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΙΕΣ-ΕΙΣΑΓΩΓΕΣ-ΔΙΑΝΟΜΕΣ
ΕΜΠΟΡΙΑ ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ ΕΙΔΩΝ ΚΑΙ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΚΟΜΜΩΤΗΡΙΟΥ
ΠΑΡΝΗΘΟΣ 2 & ΠΕΖΟΔΡΟΜΟΣ ΔΗΜΑΡΧΕΙΟΥ, 14452 ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ 
ΑΦΜ 997589204 - ΔΟΥ Ν. ΙΩΝΙΑΣ
ΤΗΛ. +30 695 559 4669   FAX. 2102853551

ΓΡΑΜΜΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ: 210 2853550

ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΑΓΑΘΩΝ - ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ
Όλες οι αναγραφόμενες πληροφορίες και χαρακτηριστικά που αφορούν στα χρώματα, οδηγίες εφαρμογής και αποτελέσματα των προϊόντων προς πώληση, προέρχονται αποκλειστικά από τους αντίστοιχους παραγωγούς ή/και εισαγωγείς τους. Εάν τα χαρακτηριστικά που εμφανίζονται δεν είναι επαρκή, ζητήστε μας περισσότερες πληροφορίες χρησιμοποιώντας την σχετική φόρμα ή τον OnLine Operator.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ 
Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει κάποιο προϊόν μέσω του e-shop ή τηλεφωνικά, έχετε το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να λάβετε πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας. Επιστροφή του προϊόντος μπορεί να γίνει μόνο όταν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική συσκευασία. Για να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο +30 695 559 4669  από Δευτέρα έως Σάββατο 9:00-21:00 (εκτός αργιών). Τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται από εμάς στην περίπτωση που το προϊόν επιστρέφεται επειδή είναι προβληματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς. Μετά την επιστροφή και αφού ελεγχθεί το προϊόν, σας πιστώνουμε τα χρήματά σας στο σύνολό τους.

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ 
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, ξεκινά άμεσα η διαδικασία παράδοσης που στο 90% των περιπτώσεων ολοκληρώνεται σε 2 ή 3 εργάσιμες ημέρες. Στις υπόλοιπες περιπτώσεις δεν ξεπερνά τις 5-7 ημέρες. Σε αυτό το χρονικό διάστημα τα προϊόντα παραγγέλνονται και παραλαμβάνονται από τους οίκους, συσκευάζονται από εμάς και αποστέλλονται με courier στη διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις που υπάρχει προσωρινή έλλειψη ή εποχιακός φόρτος (πχ. Χριστούγεννα) η παραγγελία σας μπορεί να παρουσιάσει καθυστέρηση. Επιπλέον καθυστέρηση 1-2 ημερών προβλέπεται για "Απομακρυσμένες & Δυσπρόσιτες" περιοχές της χώρας. Όλες οι αποστολές, έως 2 κιλά, επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 1,9€. Δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής για παραγγελίες (έως 2 κιλά) άνω των 59€. Προβλέπεται επιπλέον χρέωση 2,2€ εάν επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την Αντικαταβολή.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Για την εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επιλέξετε την πληρωμή των αγορών σας μέσω αντικαταβολής στην συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών (courier) , κατάθεσης σε τράπεζα ή με χρήση πιστωτικής κάρτας στους λογαριασμούς μας στις τράπεζες Eurobank, Alphabank, Εθνική Τράπεζα. Σε περίπτωση που η μεταφορά των χρημάτων πραγματοποιηθεί από διαφορετική τράπεζα από τις παραπάνω, τα έξοδα μεταφοράς χρημάτων επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον πελάτη. Αν η κατάθεση δεν ολοκληρωθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία αυτομάτως ακυρώνεται.

 Η επιλογή της αντικαταβολής έχει επιπλέον χρέωση 2,5€. Γίνονται δεκτές οι πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, Maestro και American Express. Στις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ - ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ 
Τα προϊόντα που εμφανίζονται προς πώληση στο ηλεκτρονικό κατάστημα, διατίθενται με την επιφύλαξη ότι κατά το χρόνο λήψης της παραγγελίας σας, εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα και δεν έχουν καταργηθεί ή αντικατασταθεί από τον προμηθευτή, εισαγωγέα κλπ. Σε αυτή την περίπτωση, διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προσφέρουμε πληροφορίες για υποκατάστατο προϊόν, ίσης ή και ανώτερης ποιότητας αλλά ίσης αξίας, το οποίο μπορείτε εφόσον επιθυμείτε να αγοράσετε. Αν δεν επιθυμείτε να προχωρήσετε στην αγορά άλλου προϊόντος, θα γίνει άμεση πίστωση - επιστροφή του ποσού το οποίο έχετε ενδεχομένως χρεωθεί.

Κάθε διαφορά μεταξύ των συμβαλλομένων σχετικά με την εφαρμογή, ερμηνεία, ακυρότητα των παραπάνω όρων, ερμηνεύεται σύμφωνα με τους ελληνικούς νόμους και υπάγεται στη δικαιοδοσία των καθ’ ύλη αρμοδίων δικαστηρίων της πόλεως των Αθηνών. Εναλλακτικά, μπορείτε να απευθύνεστε στον Ευρωπαϊκό Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών.